Política de Privacidade

Quem somos

Este site pertence à DL Car Consulting, LDA, sociedade por quotas com sede na Rua do Peso, n.º 67, 4535-471 São Paio de Oleiros, Portugal, matriculada na Conservatória do Registo Comercial do Porto sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 518147240, com o capital social de 40.000 €. Dedicamo-nos à importação e comercialização de viaturas provenientes de vários países europeus e prestamos serviços de consultoria automóvel.

A DL Car Consulting é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. Para qualquer questão sobre privacidade, contacte-nos através de comercial@dlcarconsulting.pt.

Que dados recolhemos e para quê

Estatísticas de utilização

Contamos as visualizações de cada viatura para sabermos que anúncios despertam mais interesse. Não guardamos o seu endereço IP, apenas um código derivado dele que muda todos os dias e não permite identificá-lo. Guardamos também o tipo de navegador que usa e a página de onde chegou.

Registamos também os cliques em telefone, WhatsApp e email e as submissões do formulário, associados à viatura em causa, para sabermos que anúncios geram contactos. Estes registos não incluem o seu nome nem os seus contactos.

• Fundamento: interesse legítimo em melhorar o site e os nossos anúncios (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
• Conservação: 12 meses, após os quais os dados são apagados.

Não usamos ferramentas externas de análise ou publicidade (como Google Analytics ou Facebook Pixel).

Formulário de contacto

Quando nos envia uma mensagem, guardamos o seu nome, email, telefone (opcional), a mensagem e a viatura a que se refere, para lhe podermos responder. Guardamos também o código diário descrito acima, para evitar envios em massa. A mensagem é-nos igualmente enviada por email.

• Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Conservação: até 12 meses após o envio da mensagem. Se o pedido der origem a um negócio, os dados necessários são conservados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contabilística.

Área de cliente (mediações de importação)

Se nos pedir uma mediação de importação, criamos-lhe uma área de cliente. Guardamos o seu nome, email, telefone e NIF, o pedido (o tipo de carro que procura e o orçamento), as propostas que lhe enviamos, as suas respostas (interesse, recusa e o motivo que indicar, favoritas), quando abre cada proposta, e os documentos da importação (por exemplo o contrato, comprovativos e documentos de transporte).

Para entrar não usa palavra-passe: enviamos-lhe por email um código ou um link de utilização única. Guardamos esses códigos de forma cifrada, com a data em que foram pedidos e o código diário descrito acima, para limitar pedidos abusivos. Enviamos-lhe também emails quando há novas propostas ou quando o estado da importação muda.

• Fundamento: execução do contrato de mediação e diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais (alínea c)).
• Conservação: enquanto a mediação estiver em curso e, depois de concluída, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contabilística (10 anos). Os códigos de acesso deixam de ser válidos ao fim de 15 minutos (72 horas no caso dos links enviados nos emails de aviso).

Proteção contra spam (Google reCAPTCHA)

Nas páginas com formulário de contacto usamos o Google reCAPTCHA para distinguir pessoas de programas automáticos. O reCAPTCHA recolhe dados como o seu endereço IP, informação sobre o navegador e a forma como usa a página, que são enviados à Google e tratados de acordo com a Política de Privacidade e os Termos de Serviço da Google. Estes dados podem ser transferidos para os Estados Unidos; a Google está certificada ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework. Usamos o resultado apenas para bloquear spam.

• Fundamento: interesse legítimo em proteger o site contra abusos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Cookies

Usamos apenas um cookie de sessão, necessário ao funcionamento do site, que é apagado quando fecha o navegador. Guardamos também no seu navegador a indicação de que já viu o aviso de cookies. Nos termos da Lei n.º 41/2004, na redação da Lei n.º 46/2012, os cookies essenciais não exigem consentimento prévio. Nas páginas com formulário de contacto, o Google reCAPTCHA pode definir cookies próprios, tal como o mapa do Google Maps incorporado na página de contacto.

Com quem partilhamos os dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Recorremos apenas a prestadores que tratam dados em nosso nome e segundo as nossas instruções: alojamento do site e envio de email (PTisp) e proteção contra spam (Google).

Para mostrar as páginas, o seu navegador descarrega alguns elementos diretamente de serviços externos: os tipos de letra (Google Fonts), componentes do site e, na página de contacto, o mapa do Google Maps. Estes serviços recebem, por isso, o seu endereço IP.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento ou a limitação do tratamento dos seus dados, opor-se ao tratamento e pedir a portabilidade dos dados. Para exercer estes direitos, envie um email para comercial@dlcarconsulting.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A data da última atualização está indicada no topo da página.

Livro de Reclamações

Disponível em www.livroreclamacoes.pt.